Garantieerklärung

Liebe Kundin & lieber Kunde,

wir gratulieren Ihnen zum Kauf einer Infrarotheizung aus dem Hause Könighaus. Sie haben damit ein Produkt erworben, welches nach dem heutigen Stand der Technik hergestellt wurde.

Unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte dieses Produkt wider Erwarten nicht einwandfrei sein, so beachten Sie bitte unsere Garantieerklärung.

Könighaus-Herstellergarantie für Infrarotheizungen

Die Firma Könighaus GmbH, Albert Einstein Str. 1, D-46446 Emmerich am Rhein (nachfolgend Könighaus genannt) gewährt Endabnehmern unter den nachstehenden Voraussetzungen und in dem nachfolgend beschriebenen Umfang eine Haltbarkeitsgarantie auf Infrarotheizungen der Marke Könighaus. Die Garantie wird nur gegenüber Endabnehmern gewährt, d.h. natürlichen oder juristischen Person, die Eigentümer des Könighaus-Produktes sind und es selbst bzw. in verbundenen Unternehmen i.S.d. AktG nutzen (auch Garantienehmer).

Garantiezeit: Die Garantiezeit beträgt 5 Jahre (bzw. 10-Jahre; bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung für die zutreffende Angabe) und beginnt mit dem Tag des Kaufes durch den Endabnehmer.

Voraussetzung der Herstellergarantie: Für die Inanspruchnahme der Garantie wird vorausgesetzt, dass der berechtigte Anspruchsinhaber die Garantierklärung innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum annimmt. Diese Annahme erfolgt durch die Registrierung des Produkts unter https://www.koenighaus-infrarot.degarantie.

Zudem muss der berechtigte Anspruchsinhaber den Kaufbeleg (Kopie ausreichend) über den Erwerb des von der Garantiezusage umfassten Könighaus-Produktes vorlegen sowie uns das mangelhafte Produkt mit einer aussagefähigen Fehlerbeschreibung an die unten angegebene Adresse zusenden. Der berechtigte Anspruchsinhaber hat zudem nachzuweisen, dass der Mangel innerhalb der Garantiezeit aufgetreten ist.

Garantieschutz: Könighaus garantiert, dass die Infrarotheizungen der Marke Könighaus innerhalb der Garantiezeit frei von Mängeln (Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehlern) sind. Maßgeblich ist hierbei der Stand von Wissenschaft und Technik zum Herstellungszeitpunkt. Die Garantie umfasst insbesondere die ordnungsgemäße Heizfunktion,

Funktionstüchtigkeit von elektronischen Bauteilen und Kabeln, Mangelfreiheit von Werkstoffen und deren Oberflächen, insbesondere Kunststoff, Glas und Metall.

Für Könighaus Infrarotheizungen, gilt hinsichtlich der garantierten ordnungsgemäßen Heizfunktion Folgendes: Könighaus garantiert die ordnungsgemäße Heizfunktion von Könighaus Infrarotheizungen mit fest verbauten Heizmatten entsprechend der Lebensdauer solcher Infrarotheizungen. Nach dem gegenwärtigen Stand von Wissenschaft und Technik kann die Heizleistung im Laufe der Lebensdauer etwas schwächer werden. Für fest verbauten Heizmatten gilt, dass diese während der jeweiligen, auf dem Produkt angegebenen Lebensdauer mindestens 70% ihrer Heizwirkung beibehalten. Dies bedeutet, dass das Nachlassen der Heizleistung von Könighaus Infrarotheizungen mit fest verbauten Heizmatten im vorbezeichneten Umfange innerhalb der Garantiezeit keinen Mangel darstellt.

Garantieausschluss: Diese Garantiezusage steht unter der Bedingung, dass

  • die Könighaus-Produkte sachgemäß montiert und bestimmungsgemäß gebraucht wurden,
  • keine An- und Umbauten bzw. sonstige Modifikationen oder Reparaturversuche an den Könighaus-Produkten eigenmächtig vorgenommen wurden
  • die Pflege der Könighaus-Produkte entsprechend der Könighaus-Bedienungsanleitung erfolgt sind
  • der Anbau (d.h. der Anschluss an das Stromnetz und die Installation entsprechend den Installationsvorschriften von Könighaus erfolgt sind und die Grenzwerte für Versorgungspannung und Umgebungseinwirkungen eingehalten wurden,
  • an den Könighaus Produkten keine chemischen und physikalischen Einwirkungen auf der Materialoberfläche vorliegen, die bei nicht sachgemäßen Gebrauch entstanden sind, zum Beispiel nach Anlieferung entstandene Kratzer, Schädigungen durch falsche Reinigungs- oder Putzmittel oder scharfkantige Gegenstände. Hierdurch bedingte Schäden unterliegen nicht der Garantie(zusage),
  • die Könighaus-Produkte nicht als 2.Wahl Artikel, Gebrauchtware oder Muster gekauft wurden,
  • die Könighaus-Produkte nicht im Werksverkauf erworben wurden (Belegnachweis).

Diese Garantie bezieht sich ausschließlich auf neue Könighaus-Produkte, die in der Europäischen Union (EU), in Andorra, Färöer, Kosovo, Liechtenstein, Mazedonien, Norwegen, San Marino, Schweiz, Serbien, Türkei gekauft und die von Könighaus an einen dort ansässigen Vertriebspartner geliefert wurden. Könighaus-Produkte, die auf anderen Wegen in den Geltungsbereich der Garantie gelangt sind (wird im Rahmen der Registrierung geprüft), werden von dieser Garantie ausdrücklich ausgeschlossen.

Garantieleistungen: Die Garantieleistung besteht ausschließlich darin, dass Könighaus im Falle eines innerhalb der Garantiezeit aufgetretenen Mangels nach eigener Wahl die für den Garantienehmer kostenlose Reparatur des Produkts oder eine Ersatzlieferung eines entsprechenden oder gleichartigen, in Bezug auf die Funktionalität gleichwertigen Könighaus Produktes durchführt. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von Könighaus über. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist, noch setzen sie eine neue Garantiefrist in Lauf. Die Garantiefrist für eingebaute Ersatzteile endet mit der Garantiefrist für das ganze Gerät. Dem Garantienehmer erwachsene Kosten, Spesen und dergleichen werden nicht ersetzt. Auch werden Montage- und Demontagekosten nicht ersetzt. Wir übernehmen jedoch die Hin- und Rücksendekosten des betroffenen Produktes jeweils ab bzw. bis zur Bordsteinkante im Fall berechtigter Garantieansprüche, soweit die Ware sich innerhalb der Staaten der europäischen Union, in Andorra, Färöer, Kosovo, Liechtenstein, Mazedonien, Norwegen, San Marino, Schweiz, Serbien oder der Türkei befindet und die Versendung mit uns zuvor abgestimmt wurde. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Betriebsausfallschäden, entgangenem Gewinn und Folgeschäden, welche auf einem Mangel des Könighaus-Produktes beruhen, sind von der Garantiezusage nicht umfasst.

Die gesetzlichen Rechte des Käufers, insbesondere solche des Verbrauchers z.B. auf Nacherfüllung und ggf. Schadensersatz aus Mängelhaftungsrecht oder im Rahmen der Produkthaftung werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt und bleiben unberührt. Könighaus GmbH, Albert Einstein Str. 1, D-46446 Emmerich am Rhein


Declaration of Guarantee

Dear Customer,

congratulations on your purchase of an infrared heater by Könighaus. You purchased a product that was developed using state of the art technology.

Our products are subject to strict final quality assessment. If, contrary to expectations, this product is not in perfect condition, please refer to our guarantee statement.

Könighaus manufacturer’s guarantee for infrared heaters

The company Könighaus GmbH, Albert Einstein Str. 1, D-46446 Emmerich am Rhein (hereinafter referred to as Könighaus) grants end users a durability guarantee on infrared heaters of the Könighaus brand under the following conditions and to the extent described below. The guarantee is only granted to end users, i.e. natural or legal persons who own the Könighaus product and use it themselves or in affiliated companies (also guarantee holders) for the purpose of the German Stock Corporation Act.
Guarantee period: The guarantee period is 5 years (respectively 10 years; please check the product description for respective information) and begins on the date of purchase by the end user.
Requirements for the manufacturer’s guarantee: In order to make a claim with respect to the guarantee, we assume that the entitled claimant has submitted the guarantee declaration within 24 months of the date of purchase. To submit the guarantee declaration, please register the product at https://www.koenighaus-infrarot.degarantie.
In addition, the entitled claimant has to present proof of purchase (a copy is sufficient) for the Könighaus product covered by the guarantee as well as to send us the defective product with a useful description of the defect to the address stated below. The entitled claimant must also prove that the defect has occurred within the guarantee period.
Guarantee protection: Könighaus guarantees that the infrared heaters of the Könighaus brand shall be free from defects (material, manufacturing, and construction defects) for the duration of the guarantee period. In this respect, the state of science and technology at the time of manufacture shall be decisive. The guarantee includes, in particular, the proper heating function, the functionality of the electronic components and cables, the lack of defects with regard to materials and their surfaces, in particular, plastic, glass, and metal.
The following applies to the infrared heaters by Könighaus with regard to the guaranteed proper heating function: Könighaus guarantees the proper heating function of Könighaus infrared heaters with permanently installed heating mats according to the service life of such infrared heaters. In accordance with the current state of science and technology, the heating output can somewhat decrease during the course of its service life. Permanently installed heating mats retain at least 70% of their heating effect during the respective service life specified for the product. This means that the aforementioned decrease in heating output of the Könighaus infrared heaters with permanently installed heating mats does not represent a defect within the guarantee period.
Disclaimer of Guarantee: The guarantee shall apply under the following conditions:

    • the Könighaus products have been properly installed and used as intended,
    • no additions or conversions respectively other modifications or attempted repairs have been carried out on the Könighaus products,
    • the Könighaus products have been taken care of in accordance with the Könighaus instruction manual,
    • the connection (i.e. the connection to the mains) and the installation have been carried out in accordance with the installation regulations of Könighaus, and the limits for supply voltage and environmental effects have been complied with.
    • the surfaces of the Könighaus products have not been affected by any chemical or physical substances inflicted by improper use, for example, scratches upon delivery, damage from improper care, or cleaning agents or sharp objects.
      Such damages shall not be covered by the guarantee (commitment).
    • the Könighaus products were not purchased as a second-choice product, a second-hand product, or a sample product.
    • the Könighaus products were not purchased from a factory outlet (proof of receipt).

This guarantee applies exclusively to new Könighaus products that were purchased in the European Union (EU), Andorra, Faroe Islands, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Norway, San Marino, Switzerland, Serbia, Turkey and were delivered by Könighaus to one of the residing channel partners. Könighaus products that have been subjected to the guarantee scope by other means (to be validated upon registration) shall be explicitly excluded from this guarantee.

Guarantee services: The guarantee service explicitly ensures that in the event of a defect occurring during the guarantee period, Könighaus shall be entitled to choose whether to repair the product free of charge or to replace it with a corresponding or similar with regard to functionality Könighaus product of equivalent value. Replaced parts become property of Könighaus. The guarantee services shall not extend the guarantee period nor shall they initiate a new guarantee period. The guarantee period for installed replacement parts ends with the guarantee period for the whole unit. Costs, expenses, postage, and similar incurred by the guarantee claimant shall not be reimbursed. Assembly and disassembly costs shall not be reimbursed as well. However, we will cover the return shipping costs of the affected product from respectively to the curb in case of justified guarantee claims, provided the goods are located within the states of the European Union, in Andorra, Faroe Islands, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Norway, San Marino, Switzerland, Serbia, or Turkey, and the dispatch has been discussed with us upfront.
Further claims, in particular, regarding compensation due to loss of business operations, loss of profit, and subsequent damage, caused by a defect of the Könighaus product, shall not be covered by the guarantee.
The statutory rights of the buyer, in particular, the ones of the consumer, for example, the right to supplementary performance and, if applicable, compensation for damages from liability for defects, or in the context of product liability shall not be limited by the guarantee and shall remain unaffected.
Könighaus GmbH, Albert Einstein Str. 1, D-46446 Emmerich am Rhein


Garantieverklaring

Beste klant,

wij feliciteren u met de aankoop van een infraroodverwarming van Könighaus. U heeft een product gekocht dat is vervaardigd met de nieuwste technologie.

Onze producten zijn onderworpen aan strikte kwaliteitscontroles. Mocht dit product, in tegenstelling tot de verwachtingen, niet foutloos zijn, gelieve dan onze garantieverklaring te raadplegen.

Könighaus fabrieksgarantie voor infraroodverwarmingen

De firma Könighaus GmbH, Albert Einstein Str. 1, D-46446 Emmerich am Rhein (hierna Könighaus genoemd) verleent eindgebruikers een duurzaamheidsgarantie op infraroodverwarmingen van het merk Könighaus onder de volgende voorwaarden en voor zover hieronder beschreven. De garantie wordt alleen verleend aan eindgebruikers, d.w.z. natuurlijke of rechtspersonen die het Könighaus-product bezitten en het zelf of in gelieerde ondernemingen (ook garantiehouders) gebruiken in het kader van de Duitse Stock Corporation Act.
Garantieperiode: De garantieperiode is 5 jaar (respectievelijk 10 jaar; raadpleeg de productbeschrijving voor de betreffende informatie) en begint op de datum van aankoop door de eindgebruiker.
Voorwaarden van de fabrieksgarantie: Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, dient de rechthebbende de garantieverklaring binnen 24 maanden na aankoopdatum te registreren. Registreer het product op https://www.koenighaus-infrarot.degarantie om de garantieverklaring in te dienen.
Bovendien moet de rechthebbende een aankoopbewijs overleggen (een kopie is voldoende) voor het Könighaus-product dat onder de garantie valt, en ons het defecte product met een voldoende beschrijving van het defect naar het onderstaande adres sturen. De rechthebbende moet ook aantonen dat het defect is opgetreden binnen de garantieperiode.
Garantiebescherming: Könighaus garandeert dat de infraroodverwarmingen van het merk Könighaus vrij zijn van defecten (materiaal-, fabricage- en constructiefouten) gedurende de garantieperiode. De stand van wetenschap en techniek op het moment van fabricage is hierbij doorslaggevend. De garantie omvat in het bijzonder de goede werking van de verwarmingsfunctie, de functionaliteit van elektronische componenten en kabels, de afwezigheid van defecten in materialen en hun oppervlakken, in het bijzonder plastic, glas en metaal.
Voor infraroodverwarmingen van Könighaus geldt het volgende met betrekking tot de gegarandeerde goede werking van de verwarmingsfunctie: Könighaus garandeert de juiste werking van de verwarmingsfunctie van Könighaus infraroodverwarmingen met vast ingebouwde verwarmingsmatten volgens de levensduur van dergelijke infraroodverwarmingen. In overeenstemming met de huidige stand van wetenschap en techniek kan het verwarmingsvermogen in de loop van de levensduur enigszins afnemen. Vast ingebouwde verwarmingsmatten behouden ten minste 70% van hun verwarmingseffect gedurende de voor het product aangegeven levensduur. Dit betekent dat de eerder genoemde afname van het verwarmingsvermogen van Könighaus infraroodverwarmingen met vast ingebouwde verwarmingsmatten geen defect is binnen de garantieperiode.
Afwijzing van garantie: De garantie is van toepassing onder de volgende voorwaarden:

  • de Könighaus producten zijn correct geïnstalleerd en gebruikt zoals bedoeld,
  • aan de Könighaus producten zijn geen toevoegingen of conversies of andere wijzigingen aangebracht en er zijn geen pogingen tot reparatie uitgevoerd,
  • het onderhoud van de Könighaus-producten is uitgevoerd volgens de gebruiksaanwijzing van Könighaus,
  • de aansluiting (d.w.z. de aansluiting op het elektriciteitsnet) en de installatie zijn uitgevoerd in overeenstemming met de installatievoorschriften van Könighaus, en er is rekening gehouden met de grenswaarden voor voedingsspanning en omgevingsinvloeden.
  • de oppervlakken van de Könighaus-producten zijn niet onderhevig geweest aan chemische of fysische inwerkingen die zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, bijvoorbeeld krassen bij levering, schade door onjuist onderhoud, of reinigingsmiddelen of scherpe voorwerpen.
    Zulke schade valt niet onder de garantie(belofte).
  • de producten van Könighaus werden niet als tweede keus product, tweedehands product of proefproduct gekocht.
  • de Könighaus producten zijn niet gekocht bij een factory outlet (ontvangstbewijs).

Deze garantie is uitsluitend van toepassing op nieuwe Könighaus-producten die zijn gekocht in de Europese Unie (EU), Andorra, Faeröer, Kosovo, Liechtenstein, Macedonië, Noorwegen, San Marino, Zwitserland, Servië, Turkije en door Könighaus aan een daar gevestigde distributiepartner zijn geleverd. Könighaus-producten die op andere wijze onder de garantie vallen (wordt gecontroleerd bij registratie), zijn uitdrukkelijk uitgesloten van deze garantie.

Garantiediensten: De garantieservice garandeert expliciet dat, in geval van een defect dat optreedt tijdens de garantieperiode, Könighaus het recht heeft om te kiezen of het product gratis wordt gerepareerd of vervangen door een overeenkomstig of vergelijkbaar qua functionaliteit Könighaus product van gelijke waarde. Vervangen onderdelen worden eigendom van Könighaus. De garantiediensten verlengen de garantieperiode niet en doen evenmin een nieuwe garantieperiode ingaan. De garantieperiode voor geïnstalleerde vervangende onderdelen eindigt met de garantieperiode voor het hele apparaat. De kosten, uitgaven, verzendkosten en dergelijke van de garantienemer worden niet vergoed. Ook montage- en demontagekosten worden niet vergoed. In geval van gerechtvaardigde garantieclaims zullen we echter de kosten van de retourzending van het betrokken product tot op het adres van de klant vergoeden, op voorwaarde dat de producten zich bevinden in de landen van de Europese Unie, Andorra, Faeröer, Kosovo, Liechtenstein, Macedonië, Noorwegen, San Marino, Zwitserland, Servië of Turkije en de verzending vooraf met ons is besproken.
Verdere aanspraken, in het bijzonder met betrekking tot schadevergoeding wegens verlies van bedrijfsactiviteiten, gederfde winst en gevolgschade, veroorzaakt door een defect aan het product van Könighaus, vallen niet onder de garantie.
De wettelijke rechten van de koper, in het bijzonder die van de consument, bijvoorbeeld het recht op aanvullende prestatie en, indien van toepassing, schadevergoeding wegens aansprakelijkheid voor gebreken, of in het kader van productaansprakelijkheid, worden niet beperkt door de garantie en blijven onaangetast.
Könighaus GmbH, Albert Einstein Str. 1, D-46446 Emmerich am Rhein

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