Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Könighaus GmbH, Albert-Einstein-Str. 1, 46446 Emmerich am Rhein, Telefonnr.: 004928225376401, E-Mail-Adresse: info@koenighaus-infrarot.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung für paketversandfähige Waren verweigern, bis wir diese Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wir holen die nicht paketversandfähigen Waren ab.

Sie haben die paketversandfähigen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die paketversandfähigen Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren sowie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren. Die Kosten für nicht paketversandfähige Waren werden auf höchstens etwa 100 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Könighaus GmbH, Albert-Einstein-Str. 1, 46446 Emmerich am Rhein, E-Mail-Adresse: info@koenighaus-infrarot.de :

– Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

– Name des/ der Verbraucher(s)
– Anschrift des/ der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.


Revocation policy

Revocation right

You are entitled to revoke this contract within 30 days, without stating any reasons. 

The revocation period is 30 days beginning with the date you or your representative third party, who is not the carrier, has respectively have acquired the last commodity. 

In order to exercise your right of revocation, you have to notify us (Könighaus GmbH, Albert-Einstein-Str. 1, 46446 Emmerich am Rhein, Tel. 02822-5376401, E-Mail: info@koenighaus-infrarot.de) of your decision to revoke this contract by means of a clear declaration (e.g. via mail, fax, or email). 

You can use the attached sample revocation form in this regard, but this action is not mandatory. 

In order to uphold the revocation period, it is sufficient to dispatch the notification regarding the exercise of your revocation right before the revocation period has expired. 

Consequences of the Revocation 

Should you choose to revoke this contract, we undertake to refund all payments we have received from you without delay, including shipping costs (except for additional costs arising in the event of the selection of a shipping method which is different from the most cost-efficient standard delivery provided by us), no later than fourteen days following the date on which we received the notice of revocation of this contract. 

The refund shall be issued via the same payment method you used for the original transaction unless otherwise explicitly agreed with you; under no circumstances shall you be charged any fees to process this refund. 

You shall only have to pay for a possible loss in value of the goods if this loss in value is due to an unnecessary review of the condition, properties, and functionality of the goods. 

The following applies to goods that can be returned by mail: 

We may withhold the refund until we receive the goods or until you provide proof that you have shipped back the goods, whichever occurs first. 

You have to return or hand over the goods to us immediately and in any case at the latest within fourteen days following the day you notified us of the revocation of this contract. The deadline shall be deemed met if you ship back the goods before the fourteen-day period has expired. You shall bear the direct costs of shipping back the goods. 

The following shall apply to non-shippable goods: 

We shall collect the goods. You shall bear the direct costs of shipping back the goods. The maximum cost estimate is EUR 130.–. 

Exceptions to the Revocation Policy 

There are legal exceptions to this right of revocation (Section 312g of the BGB [German Civil Code]), whereby we reserve the right to invoke the following provisions: 

The right of revocation does not apply to contracts regarding the delivery of goods that are not prefabricated and the production of which is subject to an individual selection or provision by the consumer, or which are unequivocally tailored to the personal needs of the consumer. 

The right of revocation can expire ahead of time upon delivery of the goods if, based on their appearance, they are inseparably mixed up with other goods. 

The “Sample Revocation Form” from the revocation policy commented above can be found below. You are not obliged to use it. You may also, in any case, word your revocation yourself. 

_________________________________________________________________________________

Sample Revocation Form

(If you would like to revoke the contract, please fill out this form and send it back to us.) 

– To Könighaus GmbH, Albert-Einstein-Str. 1, 46446 Emmerich am Rhein, email: 

info@koenighaus-infrarot.de 

– I / we (*) hereby revoke the contract concluded by me / us (*) for the purchase of the following goods (*) / the provision of the following service (*) 

– Ordered on (*)/received on (*) 

– Customer(s) name(s) 

– Customer(s) address(es) 

– Customer(s) signature (only required for mailed or faxed messages) 

– Date 

_____ 

(*) Cross out if not applicable. 

____________________________________________________________________________________ 

2. Voluntary Return Guarantee 

In addition to your statutory rights, which shall remain unaffected, we offer you the following voluntary extended return guarantee: 

2.1. 30 days 

All products purchased from us can be returned within 30 days of receipt of the goods without stating a reason, provided no loss of value has occurred that would entitle us to claim compensation in accordance with the statutory cancelation policy, for example, based on a loss of value due to an unnecessary review of the condition, properties, and functionality of the goods. 

2.2. More time at the end of the year 

In addition, under this voluntary return guarantee, you are entitled to return the products shipped to you between November 1st and December 31st of a calendar year up to January 31st of the following year. 

2.3. Exceptions 

The rights granted above do not apply in cases where the statutory right of revocation is non-existent or does not apply (see “Exceptions to the right of revocation” above). 

2.4. Compliance with the deadlines 

The timely dispatch of the goods or, in case of non-shippable goods, the return request received by us within the period shall be decisive for compliance with the specified deadlines. 

2.5. Return address, Contact details 

The goods shall be shipped to Könighaus GmbH, Albert-Einstein-Str. 1, 46446 Emmerich am Rhein. In all other cases, the same contact details as in the cancellation policy shall apply to your return request. 

2.6. Reimbursement provisions 

If you are returning goods in accordance with this voluntary return guarantee, we shall reimburse the purchase price, however, we shall withhold the shipping costs for your initial purchase. 

In addition, we shall reimburse your return shipping costs as part of exercising your rights under the return guarantee if the price of the returned goods is higher than EUR 40 and you return the goods within 14 days of receipt of the goods. (Receipt of goods by you or your representative third party, e.g. your neighbor) (to comply with the deadline, see above). 

2.7. Risk of return 

As part of the voluntary return guarantee, we also bear the risk of return respectively shipping. 

2.8. Your statutory rights 

This voluntary return guarantee does not limit your statutory rights and, in particular, not your guarantee rights or your right to revocation which shall remain valid in addition to this voluntary return guarantee. 

In case of return or return request, we recommend that you clearly state whether you want to exercise your statutory right of revocation or guarantee rights, or whether you desire a return transaction based on the voluntary return guarantee. 

 


Herroepingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. 

De herroepingstermijn is 30 dagen vanaf de datum waarop u of uw vertegenwoordigende derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft verworven. 

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Könighaus GmbH, Albert-Einstein-Str. 1, 46446 Emmerich am Rhein, Tel. 02822-5376401, e-mail: info@koenighaus-infrarot.de) door middel van een duidelijke verklaring (bv. per post, fax of e-mail) op de hoogte te brengen van uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. 

Om de herroepingstermijn te handhaven, volstaat het om de kennisgeving van de uitoefening van uw herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. 

Gevolgen van de herroeping 

Mocht u ervoor kiezen om dit contract te herroepen, dan verbinden wij ons ertoe om alle betalingen die we van u hebben ontvangen onverwijld terug te betalen, inclusief verzendkosten (behalve voor extra kosten die ontstaan in het geval dat u een verzendmethode selecteert die verschilt van de meest kostenefficiënte standaard levering), niet later dan veertien dagen na de datum waarop we de kennisgeving van herroeping van dit contract hebben ontvangen. 

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht om deze terugbetaling te verwerken. 

U hoeft alleen te betalen voor een mogelijk waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig is om de aard, eigenschappen en functionaliteit van de goederen te controleren. 

Voor goederen die per post kunnen worden geretourneerd geldt het volgende: 

We kunnen wachten met de terugbetaling totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat u het bewijs levert dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. 

U dient de goederen onmiddellijk aan ons te retourneren of overhandigen, en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen volgend op de dag waarop u ons op de hoogte heeft gebracht van de herroeping van deze overeenkomst. De deadline wordt geacht te zijn gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. 

Het volgende is van toepassing op goederen die niet per post teruggezonden kunnen worden:

Wij halen de goederen op. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. De maximale kosten zullen ongeveer 130,00 EUR bedragen. 

Uitzonderingen op het herroepingsbeleid 

Er zijn wettelijke uitzonderingen op dit herroepingsrecht (sectie 312g van het BGB [Duits Burgerlijk Wetboek]), waarbij we ons het recht voorbehouden om een beroep te doen op de volgende bepalingen: 

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten betreffende de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de productie onderworpen is aan een individuele keuze of bestemming door de consument, of die ondubbelzinnig zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument. 

Het herroepingsrecht kan vervroegd vervallen bij levering van goederen indien deze na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd. 

Het “Voorbeeldformulier voor herroeping” van het hierboven vermelde herroepingsbeleid vindt u hieronder. U bent niet verplicht om er gebruik van te maken. U kunt uw herroeping ook altijd zelf melden. 

____________________________________________________________________________________ 

Voorbeeldformulier voor herroeping 

(Als u de overeenkomst wil herroepen, kunt u dit formulier invullen en naar ons terugsturen.) 

– Naar Könighaus GmbH, Albert-Einstein-Str. 1, 46446 Emmerich am Rhein, email: 

info@koenighaus-infrarot.de 

–Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*) 

– Besteld op (*)/ontvangen op (*) 

– Naam/namen van klant(en) 

– Adres(sen) van de klant(en) 

– Handtekening van de klant(en) (alleen vereist voor gemailde of gefaxte berichten) 

– Datum 

_____ 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is. 

____________________________________________________________________________ 

2. Vrijwillige retourgarantie 

Naast uw wettelijke rechten, die onaangetast blijven, bieden wij u de volgende vrijwillige verlengde retourgarantie: 

2.1. 30 dagen 

Alle bij ons gekochte producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden worden geretourneerd, mits er geen waardevermindering is opgetreden waardoor wij aanspraak zouden kunnen maken op een schadevergoeding conform de wettelijke annuleringsvoorwaarden, bijvoorbeeld op basis van een waardeverlies dat het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig is om de aard, eigenschappen en functionaliteit van de goederen te controleren. 

2.2. Meer tijd op het einde van het jaar 

Bovendien heeft u onder deze vrijwillige retourgarantie het recht om de producten die naar u zijn verzonden tussen 1 november en 31 december van een kalenderjaar tot en met 31 januari van het volgende jaar te retourneren. 

2.3. Uitzonderingen 

De hierboven verleende rechten zijn niet van toepassing in gevallen waarin het wettelijke herroepingsrecht niet bestaat of niet van toepassing is (zie “Uitzonderingen op het herroepingsrecht” hierboven). 

2.4. Naleving van de termijnen 

De tijdige verzending van de goederen of, in geval van goederen die niet kunnen worden verzonden, de door ons binnen de termijn ontvangen retouraanvraag is bepalend voor de naleving van de gestelde termijnen. 

2.5. Retouradres, contactgegevens 

De goederen dienen te worden verzonden naar Könighaus GmbH, Albert-Einstein-Str. 1, 46446 Emmerich am Rhein. In alle andere gevallen zijn dezelfde contactgegevens als in het annuleringsbeleid van toepassing op uw retouraanvraag. 

2.6. Vergoedingsregeling 

Als u goederen retourneert in overeenstemming met deze vrijwillige retourgarantie, zullen we de aankoopprijs terugbetalen maar de verzendkosten voor uw oorspronkelijke aankoop inhouden. 

Bovendien vergoeden wij, in het kader van uw rechten onder de retourgarantie, de retourkosten als de prijs van de geretourneerde goederen hoger is dan EUR 40 en u de goederen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen retourneert. (Ontvangst van goederen door u of uw vertegenwoordigende derde partij, bijv. uw buur) (voor naleving van de termijnen, zie hierboven). 

2.7. Risico van retourzending 

Als onderdeel van de vrijwillige retourgarantie dragen wij ook het risico bij het retourneren of transporteren van de goederen. 

2.8. Uw wettelijke rechten 

Deze vrijwillige retourgarantie beperkt uw wettelijke rechten niet en, in het bijzonder, ook niet uw garantierechten of uw recht op herroeping, die naast deze vrijwillige retourgarantie van kracht blijven. 

In het geval van een retourzending of retouraanvraag, raden wij u aan duidelijk aan te geven of u gebruik wil maken van uw wettelijke herroepings- of garantierechten, of dat u een retourtransactie wenst op basis van de vrijwillige retourgarantie. 

Kostenloser Versand

Beim Einkauf im Wert von über 100€ (nur innerhalb Deutschlands)

Professionelle Beratung

+49 2822 / 53 76 401

Individuell bedruckbar

Auswahl aus über 100k Motiven oder mit eigenem Foto

Das perfekte Geschenk

Für dich selbst oder die Menschen die du liebst